A reparação foi simulada. O desfecho sai, e o que ensinou também.
Passo 1 de 5: Aprendido
Um mau desfecho retirado, com o que ensinou.
Um desfecho errado ou fraudulento é retirado com tudo o que ensinou.
Esquecimento e controlo dos dados. Atua Mediante pedido autorizado.
O próximo sinistro dessa oficina é analisado como deve ser.
Depois de o desfecho fraudulento ser retirado, nada do que ensinou acelera o seguinte, e o trabalho genuíno mantém a sua via rápida.
Passo 1 de 3: Essa oficina
Chega um novo sinistro de reparação da hill garage. Agora nada o põe na via rápida, por isso um gestor analisa-o.
Pago, depois descoberto, depois retirado.
Um desfecho fraudulento pode parecer genuíno durante meses. No dia em que é descoberto, é retirado, e o que ensinou deixa de moldar as decisões.
Passo 1 de 5: Maio
Maio: o sinistro é pago e confirmado como genuíno.
Cabe-lhe a si autorizar uma retirada, e ela é exata.
Só alguém com direito a alterar o que o Duplex aprendeu pode retirar um desfecho. Leva tudo o que esse desfecho ensinou, e mais nada.
Passo 1 de 5: Autorizado
O pedido vem de um chefe antifraude com direito a alterar o que o Duplex aprendeu.
Aprende com os desfechos, dentro das suas regras.
As suas regras vêm primeiro. Dentro delas, o Duplex aprende com desfechos confirmados, incluindo resultados que chegam tarde.
- As suas regras vêm primeiroUma regra definida pela sua equipa prevalece sempre sobre tudo o que o Duplex aprendeu.
- A melhor ação que as suas regras permitemDentro do que as suas regras permitem, o Duplex escolhe a ação que funcionou melhor antes.
- Cada desfecho confirmado melhora a escolha seguinteAs escolhas melhoram com cada desfecho confirmado, por isso o trabalho avança para o que tem sucesso.
- Um resultado tardio continua a ensinar as decisões certasUm negócio que fecha no próximo mês continua a ensinar as decisões que levaram até ele.
- Um resultado associado à decisão errada é corrigidoO mérito vai para a decisão que o mereceu, mesmo quando foi primeiro atribuído à errada.
- Cada resultado ensina da forma adequadaUma confirmação rápida, uma correção e um desfecho de negócio contam, cada um, pelo que são.
- Um mau desfecho retirado, com o que ensinouUm desfecho errado ou fraudulento é retirado com tudo o que ensinou.
Veja-o no seu próprio trabalho.
Do seu próprio assistente a cada agente que a sua empresa opera, um piloto põe o Duplex no seu próprio trabalho, com as métricas acordadas antes de começar.