A competência que dá resultados fica com o trabalho.
Passo 1 de 4: Duas competências
As competências ganham o seu lugar com resultados reais.
Uma competência que deixa de dar resultados perde o seu lugar, e uma que continua a dar resultados é mais usada.
Aprendizagem e personalização. Atua Após cada desfecho confirmado.
Ao longo da semana, o trabalho passa para o que dá resultados.
Ao longo da semana, o Duplex encaminha o trabalho para a competência cujas visitas se realizam, sem ninguém reescrever um script.
Passo 1 de 3: Segunda
Segunda: as duas formas de marcar estão em uso.
Ao longo dos meses, o trabalho continua a seguir os resultados.
Uma competência que continua a dar resultados é mais usada. Se deixar de dar, perde terreno por sua vez, por muito bem que se tenha saído antes.
Passo 1 de 4: Primeiro mês
No primeiro mês, as duas competências dividem as visitas.
Os resultados decidem a competência. As suas regras, os limites.
Uma competência que dá resultados recebe mais trabalho, sempre dentro das regras que a sua equipa definiu. Uma marcação que viola uma regra nunca é feita, por melhor que a competência se tenha saído.
Passo 1 de 5: Confirmado
Os seus resultados são reais: visitas que aconteceram, confirmadas pelos locais.
Aprende competências novas sozinho.
Onde é seguro experimentar e o sucesso pode ser verificado, o Duplex aprende uma competência nova, testa-a antes de a usar e pode retirá-la.
- Competências novas, aprendidas por conta própriaO trabalho de rotina que ninguém programou torna-se uma competência que o Duplex executa sozinho, onde é seguro experimentar.
- Uma competência errada retirada, com o que criouUma competência que se revela errada ou indesejada é retirada com tudo o que criou.
- Cada competência que aprendeu, e em que ponto estáA sua equipa pode rever cada competência que o Duplex tem, e decidir quais ficam.
- As competências ganham o seu lugar com resultados reaisUma competência que deixa de dar resultados perde o seu lugar, e uma que continua a dar resultados é mais usada.
- Competências verificadas antes da reutilizaçãoUma competência que piorou é detetada antes de voltar a ser usada.
Veja-o no seu próprio trabalho.
Do seu próprio assistente a cada agente que a sua empresa opera, um piloto põe o Duplex no seu próprio trabalho, com as métricas acordadas antes de começar.