Een lancering wordt afgeblazen, en de klus wordt met één verzoek opgeruimd.
Stap 1 van 5: Het begin
Een afgeronde klus verwijderd, met wat eraan gekoppeld was.
Een afgeronde of afgebroken klus wordt verwijderd, met alles wat eraan gekoppeld is.
Vergeten en controle over data. Dit gebeurt Op een geautoriseerd verzoek.
De klus en alles wat eraan gekoppeld is, gaan samen weg.
De vastgelegde stappen, de veilige punten, de context die tussen sessies is doorgegeven en alles wat nog gepauzeerd is, gaan weg met hetzelfde verzoek, zodat er geen losse stukken achterblijven.
Stap 1 van 4: De stappen
De vastgelegde stappen van de klus zijn eraan gekoppeld.
Agents vinden alleen werk dat nog speelt.
Zodra een afgeblazen klus is verwijderd, kan geen agent hem per ongeluk oppakken, en de klussen die je team ziet, zijn de klussen die nog de moeite waard zijn.
Stap 1 van 3: Afgeblazen
De lancering van de waterkoker is in september afgeblazen.
Alleen een geautoriseerd verzoek verwijdert een klus.
Een klus wordt pas verwijderd als iemand met toestemming er bij naam om vraagt, en de verwijdering wordt vastgelegd: wat er wegging, wie het vroeg en wanneer.
Stap 1 van 5: Bevoegd
Het verzoek komt van iemand die in deze werkruimte klussen mag verwijderen.
Brengt langlopend werk tot een goed einde.
Werk dat dagen, sessies en agents beslaat, blijft één klus, met elke stap vastgelegd en een gecontroleerde afronding.
- Langlopend werk wordt één gevolgde klusEen klus die een week duurt, leest nog steeds als één klus, wie hem ook oppakt.
- Elke stap vastgelegd, met resultaat en kostenElke betekenisvolle stap wordt vastgelegd met resultaat, bonnetjes en kosten.
- De klus gaat door voorbij contextlimietenAls de context opraakt, wordt de klus doorgegeven zodat een nieuwe sessie of een nieuw model verdergaat.
- Veilige punten om vanaf te hervattenLanglopend werk hoeft nooit opnieuw van voren af aan te beginnen.
- Terug naar een veilig punt na een storingNa een storing hervat de klus vanaf het laatste veilige punt.
- Een gecontroleerde afronding, met de uitkomst vastgelegdEen klus eindigt met een laatste controle, en de uitkomst leert Duplex iets over het werk erachter.
- Hoe een klus ervoor staat, voordat iemand handeltElke agent kan precies zien hoe een klus ervoor staat voordat hij handelt.
- Elke klus, ook die klaarstaan om te hervattenElke gepauzeerde klus is zichtbaar en klaar om te hervatten, dus niets blijft half af en vergeten liggen.
- Een afgeronde klus verwijderd, met wat eraan gekoppeld wasEen afgeronde of afgebroken klus wordt verwijderd, met alles wat eraan gekoppeld is.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.