Het half afgemaakte werk van vrijdag wacht maandag, precies waar het stopte.
Stap 1 van 4: Vrijdag
Elke klus, ook die klaarstaan om te hervatten.
Elke gepauzeerde klus is zichtbaar en klaar om te hervatten, dus niets blijft half af en vergeten liggen.
Langlopende taken. Dit gebeurt Alleen-lezen.
Maandag begint met een lijst, niet met een gok.
Alles wat voor het weekend is gepauzeerd, staat op één plek, elke klus met waar hij stopte en waar hij op wacht.
Stap 1 van 3: Vrijdag
Vrijdagavond: het werk stopt waar het is.
Klussen komen op de lijst als ze pauzeren, en gaan eraf bij hervatten.
Op de lijst staan precies de klussen die nu gepauzeerd zijn. Elke klus gaat eraf zodra iemand hem oppakt.
Stap 1 van 4: Week één
Week één: drie klussen pauzeren, en elk komt op de lijst met waar hij stopte.
De lijst laat niets weg.
Elke klus die halverwege stopt, staat erop, met waar en waarom hij stopte. Naar de lijst kijken hervat niets: een klus oppakken is de beslissing van je team.
Stap 1 van 5: Volledig
Elke klus die halverwege stopte, staat erop, er ontbreekt er geen.
Brengt langlopend werk tot een goed einde.
Werk dat dagen, sessies en agents beslaat, blijft één klus, met elke stap vastgelegd en een gecontroleerde afronding.
- Langlopend werk wordt één gevolgde klusEen klus die een week duurt, leest nog steeds als één klus, wie hem ook oppakt.
- Elke stap vastgelegd, met resultaat en kostenElke betekenisvolle stap wordt vastgelegd met resultaat, bonnetjes en kosten.
- De klus gaat door voorbij contextlimietenAls de context opraakt, wordt de klus doorgegeven zodat een nieuwe sessie of een nieuw model verdergaat.
- Veilige punten om vanaf te hervattenLanglopend werk hoeft nooit opnieuw van voren af aan te beginnen.
- Terug naar een veilig punt na een storingNa een storing hervat de klus vanaf het laatste veilige punt.
- Een gecontroleerde afronding, met de uitkomst vastgelegdEen klus eindigt met een laatste controle, en de uitkomst leert Duplex iets over het werk erachter.
- Hoe een klus ervoor staat, voordat iemand handeltElke agent kan precies zien hoe een klus ervoor staat voordat hij handelt.
- Elke klus, ook die klaarstaan om te hervattenElke gepauzeerde klus is zichtbaar en klaar om te hervatten, dus niets blijft half af en vergeten liggen.
- Een afgeronde klus verwijderd, met wat eraan gekoppeld wasEen afgeronde of afgebroken klus wordt verwijderd, met alles wat eraan gekoppeld is.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.