Maandag vertelt Duplex het team hoe de afrekenstoring van zaterdag stap voor stap verliep.
Stap 1 van 5: De alert
Sessies en incidenten, geleerd als episodes.
Duplex leert elke sessie, run of elk incident als een episode waar je team later naar kan vragen.
Blijvende intelligentie. Dit gebeurt Na een stap in een klus of wanneer een klus afsluit.
Één episode beslaat het hele incident.
De alert, de genomen stappen, wie ze nam en hoe het afliep, blijven bij elkaar, zodat iedereen kan volgen wat er gebeurde.
Stap 1 van 4: Wat er gebeurde
Wat er gebeurde: het afrekenen lag 39 minuten plat.
Elk afgesloten incident helpt bij het volgende.
Als een sessie, een run of een incident wordt afgesloten, maakt Duplex er een episode van. De volgende keer dat er iets vergelijkbaars gebeurt, kan het team vragen wat er toen gebeurde.
Stap 1 van 4: Een incident
Het afrekenen valt uit op een zaterdagmiddag.
Elke episode volgt jouw regels.
Episodes blijven in hun werkruimte, volgen je bewaarregels en kunnen worden verwijderd. Je toegangsinstellingen bepalen wie ernaar kan vragen.
Stap 1 van 5: Werkruimte
De storing blijft in de werkruimte waar ze plaatsvond.
Brengt de juiste geschiedenis naar elke stap.
Eerdere ervaring, documenten en vorige sessies komen in de huidige stap, elk gelabeld met de bron.
- Afgerond werk wordt ervaringDe lessen van een afgeronde taak liggen klaar voor de volgende, binnen jouw privacyregels.
- Eerdere ervaring, meegenomen in de stapEen nieuwe taak begint met wat je team de vorige keer leerde, gelabeld als eerdere ervaring.
- Goedgekeurde documenten, met bron en versieGoedgekeurde documenten worden doorzoekbaar, elk met de bron en versie.
- De passages die een taak nodig heeftElke stap krijgt de paar passages die hij nodig heeft, elk gekoppeld aan waar het vandaan komt.
- Context op maat, bronvermeldingen behoudenJe model leest wat het nodig heeft en niets meer, met elke bron nog steeds vermeld.
- Sessies en incidenten, geleerd als episodesDuplex leert elke sessie, run of elk incident als een episode waar je team later naar kan vragen.
- Wat er de vorige keer gebeurde, met bronvermeldingVraag wat er de vorige keer gebeurde, en Duplex antwoordt vanuit de episodes die het leerde, met bronvermelding.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.