Opsig den gamle telefonaftale først, og supportnumrene forsvinder med den.
Trin 1 af 5: Planen
En række trin, spillet igennem først.
En plan afprøves først, så en blindgyde findes, før den koster noget.
Planlægning og beslutningsstøtte. Den kører Under planlægning og efter anmodning.
Skiftet sker, og telefonerne bliver aldrig tavse.
Blindgyden blev fundet mandag, før noget kørte. Fredag var numrene flyttet, og den gamle aftale var væk, uden et eneste mistet opkald.
Trin 1 af 4: Mandag
Mandag: planen spilles frem, og blindgyden findes, før noget kører.
Blindgyder fundet, mens de stadig er gratis.
Hver plan spilles frem, før den kører, så et helt kvartals blindgyder dukkede op, mens de intet kostede.
Trin 1 af 4: Januar
Januar: en plan om at skifte kontorets wifi ville have afbrudt kortlæserne.
En prøvekørsel rører intet virkeligt.
At spille en plan frem sker væk fra dine systemer. Kun en godkendt plan når frem til dem, og hvert rigtigt trin går stadig gennem dine kontroller.
Trin 1 af 4: Udarbejdet
En plan udarbejdes for at flytte supportlinjen.
Ser, hvad en handling vil gøre.
Duplex lærer, hvordan dine systemer reagerer, så den kan se, hvad et trin vil gøre, og finde den korteste rute til et mål. Rigtige trin kører stadig gennem dine kontroller.
- Hvad en handling vil gøre, før den kørerDit team ser, hvad en ændring vil gøre ved dine systemer, før nogen foretager den.
- En række trin, spillet igennem førstEn plan afprøves først, så en blindgyde findes, før den koster noget.
- Den korteste rute til måletArbejdet når sit mål med færre trin og færre modelkald undervejs.
- Det næste trin, fra planer, der allerede er bevistI en velkendt situation kommer det næste trin med det samme, fra en plan, der har virket før.
Se det på dit eget arbejde.
Fra din egen assistent til hver agent, din virksomhed kører, sætter et pilotprojekt Duplex på dit eget arbejde, med målepunkterne aftalt, før det går i gang.