Sofy nie ma na stanie. Trzy najlepsze są gotowe, po kolei.
Krok 1 z 4: Zapytanie
Krótka lista uszeregowanych opcji.
Gdy jest więcej niż jedna dobra odpowiedź, twój zespół widzi kilka najlepszych, po kolei.
Planowanie i wsparcie decyzji. Działa Na żądanie.
Zamienniki są gotowe, gdy klient jest jeszcze przy telefonie.
Gdy dobrych odpowiedzi jest więcej niż jedna, agent od razu widzi kilka najlepszych, po kolei, a klient wybiera, nie odkładając słuchawki.
Krok 1 z 3: Rozmowa
Klient dzwoni w sprawie sofy, której nie ma na stanie.
Potwierdzone wybory kształtują następną listę.
Za każdym razem, gdy klient wybiera z listy, a zamówienie zostaje potwierdzone, Duplex się z tego uczy, więc następna lista odzwierciedla to, co wybrali klienci.
Krok 1 z 4: Pon.
Poniedziałek: dla niedostępnej sofy na pierwszym miejscu jest ten sam model w innym kolorze.
Każda opcja na liście jest dozwolona przez twoje zasady.
Krótka lista zawiera tylko odpowiedzi dozwolone przez twoje zasady, od najlepszej, a wybór należy do twojego zespołu.
Krok 1 z 5: Dozwolone
Opcja jest dozwolona przez twoje zasady: dostępna, z możliwą dostawą, w cenie, jaką agent może zaproponować.
Radzi sobie z przypadkami, których nigdy nie widział.
Duplex uczy się wzorca stojącego za pracą, którą potwierdza twój zespół, więc wie, co zrobić, gdy sprawa przychodzi w nowej postaci.
- Krótka lista uszeregowanych opcjiGdy jest więcej niż jedna dobra odpowiedź, twój zespół widzi kilka najlepszych, po kolei.
- Znana praca rozpoznana w nowej formieTo samo zapytanie w nowych słowach, od nowego klienta lub dotyczące nowego pliku nadal dostaje właściwą odpowiedź.
- Sprzeczne źródła rozstrzygane według jednej zasadyGdy źródła się nie zgadzają, odpowiedź wynika z jednej jasnej zasady, więc za każdym razem jest taka sama.
Zobacz to na własnej pracy.
Od twojego własnego asystenta po każdego agenta, którego uruchamia twoja firma: pilotaż uruchamia Duplex na twojej własnej pracy, ze wskaźnikami uzgodnionymi przed startem.