El agente de pagos mira primero y espera al control de fraude.
Paso 1 de 4: La apertura
En qué punto está un trabajo, antes de que nadie actúe.
Cualquier agente puede ver exactamente en qué punto está un trabajo antes de actuar.
Tareas de larga duración. Se ejecuta Solo lectura.
Lo que ve un agente antes de actuar.
Cada agente ve en qué punto está el trabajo: lo que está hecho, lo que está en curso, y lo que está esperando, y por qué.
Paso 1 de 4: Hecho
Lo hecho: las fotos, la comprobación de la póliza y el informe del perito.
Tres semanas en espera, y sigue justo donde estaba.
Un siniestro puede esperar semanas a un informe policial. Cuando vuelve a moverse, el siguiente agente parte de donde estaba, sin nada que reconstruir.
Paso 1 de 4: En espera
2 de mayo: se perita un siniestro por robo y queda en espera de un informe policial.
Mirar no cambia nada, y el trabajo se queda en su área de trabajo.
Ver en qué punto está un trabajo es solo lectura: no hace avanzar nada ni deshace nada, y solo pueden mirar los agentes del área de trabajo del siniestro.
Paso 1 de 4: Actual
Ve el siniestro tal como está en ese momento, no como estaba esta mañana.
Lleva el trabajo largo hasta el final.
El trabajo que abarca días, sesiones y agentes sigue siendo un solo trabajo, con cada paso registrado y un final comprobado.
- El trabajo largo se convierte en un solo trabajo con seguimientoUn trabajo que dura una semana sigue leyéndose como un solo trabajo, lo retome quien lo retome.
- Cada paso registrado, con su resultado y su costeCada paso relevante queda registrado con su resultado, sus comprobantes y su coste.
- El trabajo continúa más allá de los límites de contextoCuando se agota el contexto, el trabajo se traspasa para que una sesión o un modelo nuevos lo continúen.
- Puntos seguros desde los que reanudarEl trabajo largo nunca tiene que volver a empezar desde el principio.
- Vuelta a un punto seguro tras un falloTras un fallo, el trabajo se reanuda desde su último punto seguro.
- Un final comprobado, con el resultado registradoUn trabajo termina con una comprobación final, y su resultado sirve de lección para el trabajo que lo produjo.
- En qué punto está un trabajo, antes de que nadie actúeCualquier agente puede ver exactamente en qué punto está un trabajo antes de actuar.
- Cada trabajo, incluidos los listos para reanudarCada trabajo en pausa está a la vista y listo para reanudarse, así que nada se queda a medias y olvidado.
- Un trabajo terminado eliminado, con lo que tenía vinculadoUn trabajo terminado o abandonado se elimina, con todo lo vinculado a él.
Compruébalo con tu propio trabajo.
De tu propio asistente a cada agente que ejecuta tu empresa, un piloto pone Duplex en tu propio trabajo, con las métricas acordadas antes de empezar.